Få 100,- i velkomstrabatt i kundeklubben Premium

Fri frakt over 1000,- og gratis bytte.

Les mer om bytte og retur HER🚚

Fri frakt over 1000,- og gratis bytte. Les mer om bytte og retur HER🚚

Ofte stilte spørsmål

Under finner du svar på det vi vet mange lurer på. Skulle du ikke finne svar på ditt spørsmål her, er du hjertelig velkommen til å  spørre via vår kundechat her på nettsiden, eller send en mail til kundeseservice@hanske-hallen.no.

Koster det noe å bytte størrelse?

Trenger du gjøre et bytte eller ønsker du å returnere noe? Ikke noe problem, det følger med ferdig returetikett i alle pakker. Å bytte størrelse, farge eller modell er gratis ved første bytte.

Du er selvfølgelig også velkommen innom den fysiske butikken i Oslo sentrum om det skulle passe for deg.

Les mer om bytte og retur HER.

Hvilke hansker er de varmeste?

Hansker fõret med lammepels er det aller varmeste. Det er dette mange kaller “vinterfõrede” hansker. Vi har flere ulike modeller med pelsfõr til både dame og herre. Det finnes også hansker fõret med kaninpels, som er veldig myke og varme.

Lammepels-fõret dame HER.

Lammepels-fõret herre HER.

Kaninpels-fõret  til dame HER.

Kaninpels-fõret  til herre HER.

Hvis du ikke er avhengig å ha fingrene “løse”, er votter det absolutt varmeste. Å ha fingrene samlet hjelper deg å holde varmen.

Votter til dame HER.

Votter til herre HER.

Hvordan vet jeg hvilken hanskestørrelse som passer meg?

Les gjerne våre tips, og se instruksjonsvideo HER.

I vår fysiske butikk opplever vi ofte at mange tror de trenger større hansker enn de egentlig gjør. Det er viktig at hanskene sitter godt, gjerne ganske stramt, når de er nye.

Hanskene skal sitte tett på hånden, men ikke være ubehagelig.

Skinn er et materiale som vil vie seg noe ut ved bruk, så hvis hanskene er løse før du har brukt dem, vil de blir for store på hånden etter hvert.

Det som er viktig er at fingrene er lange nok, for selv om skinnet strekker seg noe, så vil ikke fingrene bli lenger. Er fingrene for korte, prøv et halvt nummer større.

Mange fortrekker ogå å gå opp et halvt nummer på hansker med saueskinnspels inni. Her bygger ofte fõret en del, så det kan være behagelig med litt mer luft rundt hånden, for bedre å holde på varmen. Fõret vil jo legge seg/pakkes tettere ved bruk, men det kan fortsatt være greit med et halvt nummer større enn normalt.

Det samme gjelder for votter med sauseskinnpels, her går også mange opp en halv størrelse for en luftigere følelse.

Burde jeg ta samme størrelse i skinnhansker som jeg har i arbeidshansker eller sportshansker?

Når det gjelder om man bruker samme størrelse i skinnhansker som sportshansker så er det litt varierende. Vi opplever dog at mange bruker en del større i sportshansker, da særlig menn, som har kjøpt (kanskje litt vel) romslige hansker til sportsbruk. 

Vanlige skinnhansker skal sitte tett på hånden, så det er mye mulig du må ned i størrelse fra hva du har i sportshansker eller arbeidshansker. Les mer om hvordan du finner rett størrelse HER.

Hvor stramt skal hanskene sitte når de er nye?

Skinn er et materiale som vil vie seg noe ut ved bruk, så hvis hanskene er løse før du har brukt dem, vil de blir for store på hånden etter hvert. 

Hanskene skal sitte tett på hånden, men ikke være ubehagelig.

Det som er viktig er at fingrene er lange nok, for selv om skinnet strekker seg noe, så vil ikke fingrene bli lenger. Er fingrene for korte, prøv en større størrelse. 

Hvordan er reglene for bytte og retur hos dere?

Du kan lese mer om bytte og retur HER.

Hva slags hansker er det aller mest slitesterke?

Det mest slitesterke skinnet er hjorteskinn.

Hjorteskinn er mykt, elastisk og slitesterkt. Skinnets overflate har mer preg enn lammeskinn. Hjorteskinnshansker er et populært valg til både dame og herre. 

Du finner hjorteskinnhansker til dame HER, og til herre HER. 

 

Hvor lang leveringstid har dere?

Normal leveringstid: 1 – 4 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

Alle ordre blir pakket samme dag, eller senest dagen etter at ordren din er motatt. Ordre gjort på en søndag blir pakket på mandager. Unntak kan skje, feks i høysesong med høyt trykk i nettbutikken. Vi prøver alltid etter å sende deg det du har bestillt så raskt som mulig.

Vi har gratis frakt på bestillinger over kr 1000,- og vår distrubutør er Posten. For pakker med verdi under 2500,- sendes de som Pakke i postkassen såfremt størrelsen tillater det. For større pakker sender vi til hentestedet du velger.

Hvis vi har sendt varene som Pakke i postkassen, men pakken ikke får plass i postkassen din, vil den bli sendt til ditt lokale postkontor eller Post i Butikk. Du får en SMS eller e-post om hvor pakken kan hentes.

Kan jeg bruke Universal presentkort hos dere?

Universal presentkort virker ikke på nett, men i vår fysike butikk kan du gjerne bruke det.

Bestillingen min er en gave. Kan jeg få med byttekort til varen, hvis mottakeren ønsker å bytte i den fysiske butikken?

Vi sender normalt ikke med byttekort til varer kjøpt på nett, da det ikke trengs for bytte via post. Bor mottakeren av gaven i Oslo-området, og muligens ønsker å bytte gaven i vår fysiske butikk, så kan vi gjerne legge det med.

Ønsker du byttekort til din bestilling, kan du skrive “ønsker byttekort” i feltet “ordrenotater” i kassen.

Hvem driver Hanske-Hallén?

Hanske Hallén drives i dag av Anette Hallén. Vi er en familiebedrift som har holdt på med hansker og andre skinnvarer i over er over 200 år.

I den fysiske butikken finner du seks kunnskapsrike ansatte som rullerer, alle klare for å hjelpe deg. At du som kunde blir fornøyd er det viktigste for oss, og vårt mål er at alle skal oppleve god og personlig kundesrvice. Dette gjelder selvfølgelig både om du er i kontakt med oss i fysisk butikk, men også på nett.

Ikke nøl med å bruke chatten her på nettsiden, eller send en e-post til kundeservice@hanske-hallen.no, vi svarer raskt på alle hendvendelser.

Alle nettordre blir pakket av enten Anette på vårt lager på Billingstad, eller en av våre dyktige ansatte i den fysiske butikken i Oslo. Vi pakker hver eneste ordre med kjærlighet, og alle kunder får varene sine pent pakket, med en håndskrevet hilsen fra oss. Det skal føles eksklusivt å motta en pakke fra Hanske-Hallén.

Les mer om oss HER.

Jeg får ikke min rabattkupong til å fungere, hva gjør jeg?

Ta kontakt med oss på chatten her på nettiden, eller sendt en e-post til kundeservice@hanske-hallen.no, så hjelper vi deg raskt med å legge det inn. 

Har du allerede lagt inn en ordre, og ikke fikk til å legge inn rabattkupongen din? Si i fra, så trekker vi fra din rabatt manuelt. 

Hvordan returnerer jeg en vare?

Ønsker du å gjøre en retur av vare, koster det 89,- i returfrakt, uansett størrelse på pakken. Vi refunderer deg kjøpsbeløpet (minus returfrakten) når varen har kommet frem til oss.

Les mer om retur HER.

Jeg husker ikke passordet mitt til kundeklubben, hva gjør jeg?

Du kan lage et nytt passord til kundeklubben hvis du legger inn e-postadressen din HER.
Da vil du få tilsendt en mail med instruksjoner om tilbakestilling av passord.

Produktet jeg ønsker meg er utsolgt, når kommer det inn igjen?

Skulle din favoritt være utsolgt, kan du legge igjen e-posten din og få varsel når den er tilbake på lager. Dette gjør du enkelt inne på produktet, der finner du en knapp med “Gi meg beskjed”.

Du kan også kontakte oss på chat eller e-post for å melde interesse. Ofte vil vi ha mulighet til å bestille inn til deg. 

Har dere fysisk butikk?

Det har vi!

Du er hjertelig velkommen innom butikken vår i Oslo sentrum, rett ved Nationaltheatret, i i Roald Amundsens gate 6!

Der har vi vært fra bygget var nytt i 1936. For noen år siden pusset vi opp butikken og utvidet for å gjøre plass til enda flere flotte hansker og lekre vesker!

I butikken vil du møte våre kompetente og dyktige medarbeidere, som vil gjøre alt for å hjelpe deg. Les gjerne mer om våre flinke ansatte her!

Produkter i handlekurven:
Det er ingen produkter i handlekurven
0